Política de privacidad

En BASE 24 cuidamos tus datos. Esta política explica qué información recopilamos cuando usás nuestra app y nuestro sitio (base24bariloche.com), para qué la usamos y qué derechos tenés sobre ella.

1. Quién es el responsable

BASE 24 es un servicio de delivery nocturno de bebidas en San Carlos de Bariloche, Río Negro, Argentina. El responsable del tratamiento de tus datos es Cielo Sosa.

• Email: base24bariloche@gmail.com
• WhatsApp: +54 9 294 590 2536

2. Qué datos recopilamos

• Datos de tu pedido: nombre, teléfono, dirección de entrega y zona, productos elegidos, forma de pago elegida e importe.
• Datos de tu cuenta (opcional, para ver “Mis pedidos”): tu email y/o teléfono. Si ingresás con Google, recibimos el email y el nombre de tu perfil. No accedemos a tus contactos, a tus archivos ni a otros datos de tu cuenta de Google.
• Comprobantes de pago: si pagás por transferencia y nos informás el pago, usamos esa información solo para verificarlo.
• Datos técnicos mínimos: tu navegador guarda en tu dispositivo el carrito y tu último pedido, y una cookie de sesión si ingresás a tu cuenta. Son necesarios para que la app funcione.

No guardamos datos de tarjetas. Hoy no usamos herramientas de publicidad ni de seguimiento de terceros.

3. Para qué usamos tus datos

• Recibir, confirmar, preparar y entregar tus pedidos.
• Comunicarnos con vos por WhatsApp, teléfono o email sobre tu pedido.
• Verificar los pagos.
• Mostrarte tus pedidos anteriores y permitirte repetirlos.
• Verificar que sos mayor de 18 años al momento de la entrega.
• Cumplir obligaciones legales, contables e impositivas.

Si en el futuro te enviamos novedades o promociones, vas a poder pedirnos que no lo hagamos más.

4. Con quién compartimos tus datos

• Quien reparte tu pedido: recibe tu nombre, dirección, teléfono y el detalle del pedido para poder entregarlo.
• Proveedores tecnológicos que nos permiten funcionar: servicios de base de datos y de autenticación, alojamiento del sitio, envío de correos electrónicos de ingreso y, si elegís ingresar con tu cuenta de Google, Google. Solo tratan los datos para prestarnos ese servicio.
• Medios de pago: cuando habilitemos pagos online (por ejemplo, Mercado Pago), ese proveedor procesa el pago con sus propios términos.
• Autoridades, cuando la ley lo exija.

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines comerciales. Algunos proveedores tecnológicos pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de la Argentina; en ese caso exigimos medidas de seguridad adecuadas.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o sean necesarios para prestarte el servicio. Los registros de pedidos y pagos se guardan durante el tiempo que exigen las normas contables e impositivas. Pasado ese plazo, se eliminan o se anonimizan.

6. Tus derechos

Como titular de los datos, según la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, podés acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos y pedir que los eliminemos. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

• Escribinos a base24bariloche@gmail.com o por WhatsApp. También podés usar la página Eliminar mi cuenta.
• Respondemos las solicitudes de acceso dentro de los 10 días corridos, y las de rectificación, actualización o eliminación dentro de los 5 días hábiles.
• La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el órgano de control de la Ley 25.326 y atiende denuncias y reclamos de los titulares de datos.

7. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS) y limitamos el acceso a los datos a las personas que los necesitan para operar el servicio. Ningún sistema en internet es completamente seguro, pero trabajamos para proteger tu información.

8. Mayores de 18 años

Nuestro servicio está dirigido a mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores de edad. Si detectamos que un menor nos dio sus datos, los eliminamos.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Cuando lo hagamos, cambiamos la fecha de “Última actualización” que figura arriba.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre tus datos, escribinos a base24bariloche@gmail.com o por WhatsApp (+54 9 294 590 2536).