Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de la app y del sitio de BASE 24. Al hacer un pedido o crear una cuenta, aceptás estas condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el servicio.

1. Quiénes somos

BASE 24 es un servicio de delivery nocturno de bebidas y snacks en San Carlos de Bariloche, Río Negro, Argentina, a cargo de Cielo Sosa. Contacto: base24bariloche@gmail.com o WhatsApp +54 9 294 590 2536.

2. Solo para mayores de 18 años

La venta de bebidas alcohólicas está prohibida a menores de 18 años (Ley 24.788). Solo podés hacer un pedido si sos mayor de edad. Al momento de la entrega podemos pedirte que acredites tu edad con un documento. Si no podés acreditarla, o si quien recibe el pedido es menor de edad, no entregamos el pedido.

3. Cómo funciona un pedido

• Elegís los productos en la app y nos enviás tu pedido con tus datos y tu dirección de entrega.
• Tu pedido queda como consulta hasta que nosotros lo confirmemos. Recién ahí lo preparamos.
• Los productos están sujetos a disponibilidad. Si algo no está disponible, podemos ofrecerte una alternativa, modificar el pedido o cancelarlo.
• Podemos rechazar o cancelar un pedido si los datos están incompletos o incorrectos, si la dirección está fuera de nuestra zona de entrega o por razones de seguridad.

4. Precios y envío

Los precios están expresados en pesos argentinos y son los que ves en la app al momento de hacer el pedido. El costo de envío se muestra antes de confirmar. Podemos modificar precios y costos de envío en cualquier momento, sin afectar los pedidos ya confirmados.

5. Formas de pago

• Efectivo al recibir el pedido.
• Transferencia bancaria: podemos pedirte que nos informes el pago y verificarlo antes de preparar el pedido.
• Otros medios de pago, como Mercado Pago, cuando estén habilitados en la app.

6. Entrega

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la demanda, el clima y el tráfico. Es tu responsabilidad estar disponible en la dirección indicada para recibir el pedido. Si no podemos contactarte o nadie recibe el pedido, podemos cancelarlo.

7. Problemas con tu pedido

Si tu pedido llega incompleto, dañado o equivocado, escribinos por WhatsApp lo antes posible, el mismo día, y lo resolvemos. Se respetan los derechos que la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor te reconoce. Ante cualquier reclamo también podés dirigirte a la autoridad de defensa del consumidor de tu jurisdicción.

8. Tu cuenta

Crear una cuenta es opcional y te permite ver tus pedidos anteriores. Sos responsable de la seguridad de tu acceso. Podés pedir la eliminación de tu cuenta en cualquier momento desde Eliminar mi cuenta. El tratamiento de tus datos se explica en nuestra Política de privacidad.

9. Consumo responsable

Beber con moderación. Prohibida su venta a menores de 18 años. Si vas a manejar, no tomes.

10. Propiedad intelectual

La marca BASE 24, el logo, los textos, imágenes y el diseño de la app son de BASE 24. No podés usarlos sin nuestra autorización.

11. Limitación de responsabilidad

Hacemos lo posible para que la app funcione siempre, pero no garantizamos que esté disponible sin interrupciones. No somos responsables por demoras o fallas causadas por situaciones fuera de nuestro control, sin perjuicio de los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia son competentes los tribunales ordinarios de San Carlos de Bariloche, Provincia de Río Negro, sin perjuicio de los derechos que te correspondan como consumidor.

13. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos. Cuando lo hagamos, cambiamos la fecha de “Última actualización” que figura arriba. Si seguís usando el servicio, aceptás la versión vigente.